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Wie Widerstände entstehen – Funktion, Merkmale, versteckte Botschaften

1. Funktionen von Widerstand

  • Widerstände schützen Teams und Organisationen vor Überforderung und unsinnigen Veränderungen. Denn nicht jede Veränderung ist eine Verbesserung.
  • Widerstände schützen also vor vorschneller Vereinnahmung und dienen der Überlebensfähigkeit des „Organismus“. Sie  sind damit die Basis für die Weiterentwicklung und Erneuerung der Organisation. Oder, pragmatisch ausgedrückt: Widerstand kommt vor der Kontakt-Phase. Damit ist die Phase des Widerstands ein Vorstadium auf dem Weg zur Veränderung.
  • Widerstand ist Energie. Ein Veränderungsprozess ohne Widerstand ist gar nicht wünschenswert, denn der Widerstand zeigt zumindest Interesse oder Betroffenheit der Beteiligten.
  • Widerstand gibt Führungskräften Hinweise über die wahren Bedürfnisse der Beteiligten. Widerstand ist auch als „versteckte Botschaft“ zu verstehen.

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Widerstand positiv nutzen

Mit dem Widerstand gehen – nicht gegen ihn!

Widerstand positiv nutzen statt zu versuchen ihn mit allen Mitteln zu brechen, ist eine Problemlösungsmethode die ich Ihnen hier vorstellen möchte. Dabei gehen Sie in zwei Schritten vor:

Schritt 1: Entschlüsseln Sie, um welche geheime Botschaft es sich bei dem Widerstand handelt.

Schritt 2: Bevor Sie etwas unternehmen beherzigen Sie diesen Satz, denn er ist der Schlüssel zum Menschen:

Widerstand ist die umgekehrte Kooperation

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„Jetzt red i“ und keiner macht mit? – Kraftfeldanalyse im Change Prozess

Stellen Sie sich vor, Sie laden Ihre Mitarbeiter bei einer Informationsveranstaltung dazu ein, sich aktiv bei der Umsetzung von Veränderungsmaßnahmen zu beteiligen – aber kaum einer zeigt Interesse oder meldet sich gar zu Wort! Da stellt sich die Frage: Was ist los? Was hält die Mitarbeiter ab sich zu beteiligen?

Eine gezielte Kraftfeldanalyse kann helfen, Einflussfaktoren und Widerstände zu klären, Reaktionen zu verstehen und zu erkennen wie Sie Blockaden lösen können. Erfahren Sie mehr dazu in diesem Beitrag.

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