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Ohne Widerstand geht es nicht – ein ungeschriebenes Gesetz

Widerstand ist bei Veränderungsvorhaben normal. Wenn es keinen gibt, ist das möglicherweise eher ein Grund zur Beunruhigung.

Vor einigen Wochen erzählte mir ein Kunde von seinen Erfahrungen:

„Ich kann mich noch genau erinnern: Als wir die Arbeitszeiterfassung eingeführt haben, gab es lange Diskussionen mit den Mitarbeitern – kaum zwei Jahrzehnte später kehren wir nun zur Vertrauensarbeitszeit zurück und die Mitarbeiter rebellieren wieder. Es gibt keine fixen, starren Arbeitszeiten mehr, wir geben den Mitarbeitern ihre Zeitsouveränität zurück und was passiert? Die Mitarbeiter haben viele Bedenken und wollen diese Veränderung nicht.“

Erfahren Sie mehr über Problemlösungsmethoden bei Widerständen in diesem Beitrag.

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Wie Widerstände entstehen – Funktion, Merkmale, versteckte Botschaften

1. Funktionen von Widerstand

  • Widerstände schützen Teams und Organisationen vor Überforderung und unsinnigen Veränderungen. Denn nicht jede Veränderung ist eine Verbesserung.
  • Widerstände schützen also vor vorschneller Vereinnahmung und dienen der Überlebensfähigkeit des „Organismus“. Sie  sind damit die Basis für die Weiterentwicklung und Erneuerung der Organisation. Oder, pragmatisch ausgedrückt: Widerstand kommt vor der Kontakt-Phase. Damit ist die Phase des Widerstands ein Vorstadium auf dem Weg zur Veränderung.
  • Widerstand ist Energie. Ein Veränderungsprozess ohne Widerstand ist gar nicht wünschenswert, denn der Widerstand zeigt zumindest Interesse oder Betroffenheit der Beteiligten.
  • Widerstand gibt Führungskräften Hinweise über die wahren Bedürfnisse der Beteiligten. Widerstand ist auch als „versteckte Botschaft“ zu verstehen.

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Widerstand positiv nutzen

Mit dem Widerstand gehen – nicht gegen ihn!

Widerstand positiv nutzen statt zu versuchen ihn mit allen Mitteln zu brechen, ist eine Problemlösungsmethode die ich Ihnen hier vorstellen möchte. Dabei gehen Sie in zwei Schritten vor:

Schritt 1: Entschlüsseln Sie, um welche geheime Botschaft es sich bei dem Widerstand handelt.

Schritt 2: Bevor Sie etwas unternehmen beherzigen Sie diesen Satz, denn er ist der Schlüssel zum Menschen:

Widerstand ist die umgekehrte Kooperation

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